Términos y condiciones

- Para realizar una reserva es obligatorio cumplir las siguientes condiciones:

- Durante los días siguientes a la confirmación de reserva debe realizar un pago inicial del 40%. Este pago puede ser realizado mediante transferencia bancaria, giro postal o tarjeta de crédito. El resto será pagado en la oficina y en efectivo en el momento de recogida de llaves.

- Las reservas se realizan de Sábado a Sábado excepto en temporada baja que es a petición del cliente, dependiendo de las disponibilidades en ese momento

- El cliente tiene la posibilidad de adquirir en concepto de alquiler, servicios como ropa de cama (8 €/ persona) y juegos de toallas (7 €/persona), así como cunas o tronas (35 €/semana) y camas supletorias (inflables) (40 €/semana). Si están interesados en estos servicios sería apropiado comunicarlo antes de su llegada para poder tenerlo disponible. Les informamos que los alojamientos no disponen de trapos de cocina, ni papel de WC, ni productos de limpieza.

- Si tiene pensado viajar con animales de compañía es obligatorio informar antes que se confirme la reserva para poder confirmarlo con el propietario. Hay alojamientos en los que no están admitidos. Si es aceptado, su coste será de 35 € semanales.

Horario de recogida de llaves:

- En su momento se informará de la dirección exacta donde recoger las llaves (seria en la oficina de Llafranc o de Lloret de mar, dependiendo del alojamiento que se ha alquilado).

- El horario habitual es por la tarde:

- 16.00h – 20.00h en el caso de la oficina de Lloret de Mar.

- 16.30h – 20.00h en el caso de Llafranc

Observaciones: Si llegaran fuera del horario de oficina, deberían avisarnos previamente para que les informemos cómo se procederá la entrega de llaves. En tal caso, se tendrá que pagar el importe total de la reserva por adelantado antes de la llegada.

- En caso de llegar fuera de horas de la oficina, la agencia no se hace responsable de ningún problema que pueda suceder. Simplemente ofrecemos la opción de recoger las llaves para facilidad del cliente.

- El apartamento deberá liberarse a las 10:00h. En caso de querer liberarlo más tarde pueden contactar con la oficina para ver si es posible.

***Fianza: A su llegada, se solicitará una fianza, que se formalizará como una PREAUTORIZACION de su tarjeta de crédito por el importe definido para cada Propiedad. Es solo una garantía, por lo que no se carga al cliente siempre que todo esté correcto. (Es el mecanismo que tenemos para evitar un uso inadecuado de la Propiedad).

**Capacidad máxima: cada apartamento / casa tiene una capacidad máxima de personas, detallada en la web. No es posible sobrepasar dicha capacidad, es decir, no pueden estar más personas del número que marca cada alojamiento. En caso de tener que ser más durante toda la estancia o parte de ella, es necesario que se informe a la agencia para evitar malentendidos.

- Una vez concluidas sus vacaciones, es de obligatorio cumplimiento dejar la villa o apartamento en lasmismas condiciones como lo encontró el día de entrada. Y es imperativo como norma social respetar la tranquilidad y armonía de la urbanización y vecindario.

 

Ispain Villas (Llafranc Villes) 
B17152158 
C/Antic camí de Tossa 40 
Lloret de Mar 17.310